Isolamento do PoP-AP - 24/03/2019 - 22:54

1 dia 3 horas ago
Após a normalização do circuito às 12:07, uma nova indisponibilidade às 18:59 deixou o PoP-AP novamente isolado. Até o momento, a operadora Junto telecom não informou o que motivou a queda e qual o prazo para normalização.
Gerência de Operações da RNP

Isolamento do PoP-RS - 24/03/2019 - 12:42

1 dia 13 horas ago
O ponto de presença da RNP no estado do Rio Grande do Sul está isolado do backbone acadêmico nacional. Em contato com os responsáveis do PoP, fomos informados que houve uma manutenção dentro da UFRGS realizado pela concessionária de energia local que afetou o datacenter. Ainda de acordo com as informações passadas pela coordenadora administrativa do PoP-RS, as equipes estão no local trabalhando para normalizar os serviços, porém, não há previsão para quando isso irá acontecer.
Gerência de Operações da RNP

Isolamento do PoP-AP - 24/03/2019 - 12:06

1 dia 13 horas ago
Após um período de normalização, quando ocorreu o retorno do circuito às 07:54. Uma nova queda no circuito AP/PA às 11:13 deixou o PoP-AP isolado novamente. A operadora Compuservice foi contactada e estamos aguardando o retorno sobre o que motivou essa segunda indisponibilidade.
Gerência de Operações da RNP

Indisponibilidade do circuito entre os PoPs AM e PA - 24/03/2019 - 07:59

1 dia 18 horas ago
O circuito AM/PA está indisponível desde às 17:54 do dia 23/03. A operadora Junto Telecom informou que identificou um rompimento de fibra durante a madrugada, mas por se tratar de um local de difícil acesso, iniciaria os trabalhos no primeiro horário de hoje. Até o momento, sem previsão de normalização.
Gerência de Operações da RNP

Isolamento do PoP-AP - 24/03/2019 - 07:51

1 dia 18 horas ago
A operadora Compuservice informou que estão com uma falha no interior do estado do Amapá e que já deslocou uma equipe para este ponto. Estamos tentando obter junto a operadora um melhor detalhamento sobre a falha e qual a previsão de retorno do circuito.
Gerência de Operações da RNP

Isolamento do PoP-AP - 23/03/2019 - 20:11

2 dias 5 horas ago
O ponto de presença da RNP no estado do Amapá está isolado do backbone acadêmico nacional devido a queda do circuito AP/PA às 17:54. Em contato com a operadora Compuservice, fomos informados que há um problema ocorrendo no backbone da operadora e que um técnico foi deslocado para atender este circuito. Não nos foi passado maiores detalhes sobre a indisponibilidade e o prazo para a normalização.
Gerência de Operações da RNP

Indisponibilidade da Máquina de Serviços do PoP-PR - 13/03/2019 - 14:50

1 semana 5 dias ago
A máquina de serviços do PoP-PR está indisponível desde o dia 12/03/2019 às 18:22h. O problema também afeta o coletor do ViaIpê do PoP-PR que está alocado no mesmo servidor. O problema já está sendo tratado pela GTI, com acionamento do fornecedor para solução do problema. Sem previsão para normalização.
Gerência de Operações da RNP

Indisponibilidade do circuito entre os PoPs RR/CE - 11/03/2019 - 10:08

2 semanas ago
O circuito RR/CE está indisponível desde às 09:12 do dia 09/03/2019. A operadora Oi informou que a parceira GlobNet identificou que o circuito está sendo afetado pela falta de energia no lado da Venezuela e segue atuando para solucionar o problema, porém sem previsão de normalização.
Gerência de Operações da RNP

Instabilidade no Serviço de Conectividade - 26/02/2019 - 11:04

3 semanas 4 dias ago
Informamos que a investigação da causa do incidente que provocou oscilações no serviço de conectividade, hoje (26/2), entre 11h04 e 11h13, apontou para um erro humano na aplicação de uma configuração para remover um filtro de segurança no FlowSpec. A falha gerou oscilação momentânea nas sessões do protocolo de roteamento BGP do backbone, que levou cerca de 15 minutos para convergir novamente. Nesse período, houve indisponibilidade no acesso aos serviços RNP, incluindo acesso à internet. Após a convergência esperada do protocolo de roteamento, a conectividade foi normalizada.
Gerência de Operações da RNP

Restabelecimento do circuito entre os PoPs SP e MG - 19/02/2019 - 14:36 - Normalizado

1 mês ago
O circuito SP/MG foi restabelecido no dia 17/02 após intervenção da operadora. Houve demora na resolução deste caso, pois o local do rompimento é uma área pertencente a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos), sendo necessária uma autorização especial para a paralisação dos serviços de transporte por quesitos de segurança.
Gerência de Operações da RNP

Intermitência do circuito entre os PoPs SP/CE - 15/02/2019 - 11:11

1 mês 1 semana ago
Foram identificadas perdas de pacotes no circuito SP/CE e imediatamente foram tomadas as ações de alterações no roteamento, a fim de evitar que os clientes fossem impactados. Foi aberto chamado com a operadora para verificações, ainda sem previsão de normalização.
Gerência de Operações da RNP

Indisponibilidade do circuito entre os PoPs SP e MG - 14/02/2019 - 10:30

1 mês 1 semana ago
Ontem, a empresa que realiza o reparo havia nos repassado que a manutenção poderia ocorrer durante esta manhã, porém em novo comunicado há pouco, relataram que ainda não foi possível conseguir a liberação para realizar a atividade junto a empresa responsável pelo local do rompimento, a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos). Permanece sem previsão
Gerência de Operações da RNP
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7 minutos 16 segundos ago
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